Preguntas frecuentes

Un Gift Card o Tarjeta de Regalo es una credencial virtual asociada a una marca y valor nominal o de experiencia para ser utilizado como un medio electrónico de pago.
Este te permitirá hacer compras en los locales de las marcas afiliadas o consumir los servicios de los mismos presentando el gift card desde tu Smartphone o impreso.
El monto de la tarjeta es equivalente a efectivo, el cual podrá ser consumido de manera total o parcial, solo en el caso de las gift cards de experiencias que podrán ser consumidas según paquetes o accesos propios de las marcas. En ningún caso el valor asociado a la Gift Card, no podrá ser canjeado por efectivo.
El envío es inmediato, pero puede demorar hasta 5 (cinco) minutos en llegar al correo electrónico del destinatario, registrado al momento de tu compra.
Sí, tu gift card es un medio de pago similar al efectivo, así que podrás acceder a todos los productos de la tienda. De igual modo, te invitamos a revisar los términos y condiciones de la marca que selecciones para revisar el detalle del uso de las mismas ya que podría variar.
El gift card llegará al correo electrónico del destinatario. Esté incluye un número de tarjeta y un código de seguridad, y adicionalmente un código QR, los que debes mostrar (desde tu celular o impreso) para validar la gift card en el punto de venta.
Sí, vencen 180 días después de realizado tu compra (6 meses). Salvo, que el establecimiento indique lo contrario. Una vez terminado el plazo, el Gift Card carecerá de todo valor, sin opción a reembolso. Podrás ver la fecha de vencimiento al recibir tu gift card, o podrás consultarlo en nuestra web.
Sí, las Gift Cards son utilizadas al portador, pueden ser utilizadas para consumo propio o de un tercero.
No hay problema, podrás pagar la diferencia con algún otro medio de pago que sea aceptado por el establecimiento.
Dependerá de la marca seleccionada, en la mayoría de casos nuestras gift cards son acumulables, igualmente te invitamos a revisar los términos y condiciones de la marca que elijas.
Puedes hacer uso de ella en los locales del establecimiento, te invitamos a revisar los detalles de la marca para conocer la ubicación de locales o web de la misma.
Podrás consultarlo en esta web dentro de “Consultar saldo de gift card”, o también en el misma tienda de la marca adquirida. Es importante recordar que debe de contar con los datos de la tarjeta para realizar la consulta.
Una vez vencidas, las gift cards no podrán utilizarse, el sistema genera una anulación automática por lo que la gift card carecerá de todo valor, sin opción a reembolso.
La mayoría de nuestras gift cards son de uso total o parcial, de igual modo te invitamos a revisar los términos y condiciones de la gift card que elijas.
No, nuestras gift cards no se pueden recargar.
Las gift cards son emitidas al portador por lo que recae la pérdida o extravío de la gift card es responsabilidad del adquiriente por lo que no es posible la reposición o devolución.
Se le entregará una boleta o factura, y una copia del voucher de consumo en el comercio en donde realizó el consumo.

Hola, ¿En que podemos ayudarte?, te responderemos lo más pronto posible. Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes de 9h a 18h

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